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Pol?ticas de Entrega
  Garantia que a sua encomenda vai chegar.  
 
Os nossos serviços de envio são realizados pelas melhores companhias de entrega porta-a-porta do país, como os Correios, Brazilian Express, DHL, Itapemirim cargas, a escolha da transportadora depende o volume e do peso de cada produto.
   
  Prazos de recebimento.  
 
O prazo de envio é contado a partir da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.
Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários, veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento:

Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
Transferência Banco do Brasil: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
• Itau Shopline: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
Cartão de Crédito: A aprovação da transação ocorre no momento da realização do pedido, mas a confirmação de pagamento é efetuada para a loja às 8:00, 14:00 e 18:00 horas.
Financiamento: A confirmação ocorre quando o Banco recebe os cheques, o tempo previsto para recebimento dos cheques vai depender da região em que você se encontra. Normalmente em 2 dias todo processo é concluído e o produto enviado. Na página de cada produto é informado o prazo de envio estimado, para calcular o prazo de recebimento basta somar o prazo de envio com o prazo de transporte de cada região conforme tabela.

Desta forma o prazo de recebimento será igual:
• Nossa Região: 1 dia + prazo de envio.
• Região Sudeste e Sul: 1 dia + prazo de envio.
• Demais regiões 2 dias + prazo de envio.
 
  Atrasos na Entrega  
  Nos casos de atraso na entrega entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, atráves do Atendimento On-Line ou pelo Telefone (43) 3321-7411 os nossos atendentes tomarão todas as medidas para localizar a encomenda e regularizar a sua entrega.

Lembre-se:
Somente após confirmação do pagamento pelo banco é que o prazo de envio começa a ser contado.

Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado é enviando um e-mail com o título "PAGAMENTO CONFIRMADO - PEDIDO Nº.." para o e-mail cadastrado na sua conta, e a partir deste momento começamos a contar o prazo de envio dos produtos.
 
  Horário da entrega  
 

As entregas são realizadas de Segunda à Sexta-feira em horário comercial.
Eventualmente em datas comemorativas as entregas podem estender-se até o Sábado até as 17 horas.
Pedidos realizados após as 15 horas são processados no próximo dia útil.

 

 
 



As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de prévio aviso. Verifique futuras atualizações.

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Tuesday, 26 de September de 2017
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